נחשפה מערכת החירום הלאומית החדשה שתפעל על גבי פלטפורמת MuniForce המבוססת טכנולוגיית Salesforce. את המהלך מובילים מרכז השלטון המקומי ורשות החירום הלאומית (רח"ל), במטרה לשנות את הדרך שבה מדינת ישראל והרשויות המקומיות מנהלות אירועי קיצון מהשטח ועד לרמה הלאומית.
המסר המרכזי שעמד בלב ההצגה היה חד: מה שלא עובד בשגרה לא יתפקד בחירום. בהתאם לתובנה הזו, המערכת החדשה נבנתה לא כמערכת חירום ייעודית שנשכחת במגירה, אלא ככלי עבודה שנשען על המידע והתהליכים שהרשויות מפעילות ביום יום. המשמעות: מעבר חלק ומהיר למצב חירום בלי להמציא מחדש תהליכים, בלי כפילויות, ועם תמונת מצב אחת שמסונכרנת בין הרשויות, משרדי הממשלה וגופי החירום וההצלה.
במרכז המודל עומד התושב כמכנה משותף לכל הגורמים. לפי התפיסה שהוצגה, הרשות המקומית היא זו שמנהלת את אירוע החירום בשטח, מעניקה מענה מיידי לתושב ומובילה את החזרה לשגרה. לכן המערכת נועדה לאחד את כלל השחקנים סביב יעד אחד: שירות יעיל מדויק ומהיר בנקודת הקצה.
מנכ"לית מרכז השלטון המקומי, לירון דורון לוי, אמרה כי הניסיון המבצעי הוכיח שמה שלא עובד בשגרה פשוט לא עובד בחירום, ולכן פותחה מערכת שצומחת מהשטח ומתוך כלי העבודה היומיומיים של הרשויות. לדבריה, המערכת תאפשר לכל הגורמים לראות את התושב במרכז ולפעול מתוך תמונה מבצעית אחת בזמן אמת.
במרכז השלטון המקומי הדגישו כי מדובר ביריית פתיחה להטמעה רחבה של המערכת בכלל הרשויות, כחלק מנדבך מרכזי בהיערכות הלאומית לאתגרי העתיד.
ראש רח"ל, תא"ל (מיל') איציק בר, ציין כי במהלך מלחמת תקומה שיתוף הפעולה בין השלטון המקומי לרח"ל סייע משמעותית במענה לאזרח ולרשויות מאז אירועי 7 באוקטובר, והדגיש כי רח"ל תשתתף במיזם ותתמוך בפרויקט להצלחתו.
פלטפורמת MuniForce הוקמה במרכז השלטון המקומי ובשיתוף שמונה רשויות מקומיות החברות בוועדת היגוי ייחודית. היא פותחה בהשקעה של יותר מ-15 מיליון שקלים, פועלת על גבי ענן נימבוס הממשלתי המאובטח, ומוגדרת כחלק מהמהלך הרחב לדיגיטציה מוניציפלית. המעבר לניהול חירום על גבי הפלטפורמה אמור לחזק רציפות תפקודית, לצמצם פערי מידע ולשפר את מהירות התגובה באירועים כמו ירי טילים או רעידות אדמה.