רחובות מובילה חדשנות עירונית עם עוזר חכם מבוסס בינה מלאכותית

עיריית רחובות נבחרה להוביל מהלך חדשני לאחר שזכתה בקול הקורא של משרד המדע, החדשנות והטכנולוגיה, לפיתוח והטמעה של עוזר עירוני חכם מבוסס בינה מלאכותית. במסגרת הפרויקט יפותח Agentforce, סוכן דיגיטלי מתקדם שישמש נקודת קשר מרכזית בין התושבים לעירייה.

העוזר החכם יאפשר קבלת מידע בזמן אמת, מעקב אחר פניות, בדיקת סטטוס בקשות ותשלומים וקבלת שירותים עירוניים ללא המתנה וללא תלות בשעות הפעילות. המערכת תפעל על בסיס פלטפורמת Salesforce ותשתלב במערכות העירוניות הקיימות.

ראש העיר מתן דיל ציין כי מדובר בצעד משמעותי לצמצום בירוקרטיה ושיפור חוויית השירות, בעוד באגף מערכות מידע הדגישו כי הפרויקט משקף יישום מעשי של חדשנות טכנולוגית לטובת התושבים. הפרויקט יוטמע במסגרת מיזם MuniForce של מרכז השלטון המקומי, כחלק מהפיכת רחובות לעיר חכמה, נגישה ושירותית יותר.