מהסקר עלה, כי 88% מהמשיבים.ות הביעו שביעות רצון מהשירות אשר קיבלו. עלייה יפה נרשמה גם בפרמטרים נוספים שנבדקו, כגון אופן הטיפול ומשך זמן הטיפול בפנייה. הנהלת העירייה שמה דגש רב על השירות במוקד, מקצה משאבים ודואגת להדרכות ולהכשרות לצוות המוקד.
שי אהרון: "תודה רבה למשתתפות ולמשתתפים בסקר, על הבעת האמון. האלופות האמיתיות הן הנציגות והנציג. נמשיך לחזק את מערכי השירות שלנו ולהעניק שירות מכל הלב".
